Условия использования Evender

1. О чём этот документ

Эти условия — соглашение между вами и владельцем Evender о том, как пользоваться приложением Evender для iOS и Android. Владелец и разработчик Evender — физическое лицо Станислав Олегович Бадов (Stanislav Badov). Дальше — «мы».

Вы принимаете условия явным действием при регистрации или при предложении принять их в приложении. Обычный вход и показ уведомления о документах сами по себе не означают принятия новых существенных условий. Если вы не согласны, не создавайте аккаунт; существующий аккаунт можно удалить или обратиться в поддержку.

Как мы обращаемся с вашими данными, описано в Политике приватности. Ознакомление с ней не является отдельным согласием на любую обработку персональных данных.

Evender бесплатный. Платных функций, подписок и рекламы в приложении нет.

2. Что такое Evender

Evender помогает выбрать, куда сходить. Вы выбираете настроение и время, а приложение показывает события в вашем городе. Сейчас Evender работает в Беларуси, события доступны в Минске.

В приложении можно:

листать подборки событий, сохранять даты в «Избранное» и скрывать неинтересные события;
оценивать события и оставлять отзывы после их начала;
искать компанию на конкретный сеанс события (функция «Компания», в интерфейсе — «Найти компанию»), переписываться в личном чате и в общем чате события;
жаловаться на отзывы и пользователей, блокировать пользователей;
написать в поддержку.

Пользоваться Evender можно только с аккаунтом.

3. Аккаунт

Для регистрации нужны email, пароль, имя и город. Указывайте адрес, к которому у вас есть доступ: на него приходят письма для подтверждения и восстановления пароля.

Аккаунт личный. Не передавайте его другим людям и не регистрируйте аккаунты от чужого имени.
Храните пароль в тайне. Если подозреваете, что кто-то получил доступ к аккаунту, смените пароль и напишите нам.
Указывайте свой настоящий возраст. От него зависит доступ к «Компании».
Имя видят другие пользователи. Не обязательно указывать полное имя; не указывайте в нём телефон, ссылки и другие контакты.

4. Возраст

Пользоваться Evender можно только с 18 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам уже исполнилось 18. Если мы узнаем, что аккаунт принадлежит человеку младше 18 лет, мы удалим его.

Для «Компании» нужен возраст, указанный в профиле: без него создать заявку нельзя. Указать в профиле возраст младше 18 лет нельзя. Для детских событий «Компания» не работает. Мы не проверяем документы и полагаемся на ваши данные; указывать неверный возраст запрещено.

5. Сведения о событиях

Фактические сведения о событиях мы получаем из открытых источников: сайтов афиш, страниц организаторов и площадок. Описания и постеры генерируем самостоятельно; исходная афиша не участвует в генерации постера. Сгенерированная иллюстрация не является официальной афишей организатора или фотографией события. Мы стараемся поддерживать сведения в актуальном состоянии.

Evender предоставляет информацию о событиях и возможность общения. Мы не организуем события, не продаём билеты и не гарантируем поведение участников. Evender не является средством массовой информации; это не отменяет применимые к владельцу приложения обязанности по закону.

Дата, время, место, цена и описание могут измениться или оказаться неточными. Перед походом проверяйте сведения у организатора или площадки.
Мы не отвечаем за проведение, отмену или перенос события, за качество услуг организаторов и за покупку билетов у третьих лиц.
Ссылка на источник события открывает сайт афиши, организатора или площадки. Билеты покупаются там, по правилам продавца: оплату, обмен и возврат билетов решайте с ним. Мы платежи не принимаем.
Место на карте ищется по названию города и площадки в Яндекс Картах, поэтому точка может оказаться неточной. Сверяйте адрес с источником события.
Самостоятельная генерация не отменяет прав третьих лиц на охраняемые объекты, если они присутствуют в результате. Если вы правообладатель или организатор и не согласны с публикацией или нашли ошибку, напишите на help@evender.app (см. раздел 8).
Внешние сайты и сервисы, которые открываются из Evender, работают по своим правилам, и за их содержание мы не отвечаем.

6. «Компания» и встречи

«Компания» помогает найти людей, которые тоже хотят пойти на тот же сеанс.

Вашу заявку и заметку к ней видят только те, кто тоже ищет компанию на этот сеанс. Они видят ваше имя, аватар, возраст и пол, если вы их указали.
Предложить пойти вместе можно другому участнику; принять предложение может только тот, кому оно адресовано. После принятия открывается личный чат.
У каждого события на каждую дату есть общий чат для тех, кто ищет компанию на сеансы этого дня. Его сообщения видят все участники этого чата.
Чаты закрываются для новых сообщений после дня, следующего за датой события.

Мы не проверяем документы, личность и намерения пользователей и не гарантируем их поведение на встречах. Решение о встрече принимаете вы. Перед первой заявкой приложение показывает предупреждение о безопасности, и его нужно подтвердить.

Как встретиться безопаснее. Эти советы не гарантируют безопасность, но снижают риски:

Встречайтесь в людном месте, лучше всего у входа на само событие. Добирайтесь туда и обратно сами.
Расскажите близкому человеку, куда и с кем идёте, и договоритесь написать ему после встречи.
Не сообщайте домашний адрес, место работы, данные документов и банковских карт. Не торопитесь продолжать общение в других мессенджерах.
Не переводите деньги новым знакомым, не оплачивайте за них билеты заранее и не покупайте билеты у них с рук. Покупайте билет сами — у организатора или площадки.
Не оставляйте без присмотра вещи и напитки, следите за количеством алкоголя.
Вы можете не прийти или уйти в любой момент, ничего не объясняя. Если что-то настораживает ещё в переписке, прекратите общение и заблокируйте собеседника.
Если человек вёл себя неподобающе, пожалуйтесь на него из меню личного чата. Это можно сделать и после события.

При угрозе жизни или здоровью звоните 102 (милиция) или 103 (скорая помощь).

7. Правила поведения и контента

Контент — это всё, что вы пишете в Evender: имя, отзывы, заметки к заявкам, сообщения в чатах, жалобы и обращения в поддержку. Вы отвечаете за свой контент.

Запрещено:

Вред людям

оскорблять, угрожать, травить и преследовать людей, призывать к насилию;
разжигать вражду и дискриминировать по любым признакам;
использовать нецензурную лексику;
публиковать материалы сексуального характера, а также любые материалы с участием несовершеннолетних, которые могут им навредить;
склонять к самоубийству или причинению вреда себе, одобрять жестокость;
публиковать чужие персональные данные (телефоны, адреса, фото документов и т. п.) без согласия этих людей;
пересказывать и пересылать за пределы Evender личные сведения о собеседнике, которые вы узнали из переписки, без его согласия.

Незаконный контент

распространять сведения, запрещённые законодательством Республики Беларусь, в том числе экстремистские и террористические материалы и призывы к такой деятельности, пропаганду войны, насилия, порнографии;
предлагать, рекламировать или описывать способы получить наркотики, психотропные и другие запрещённые вещества, оружие и взрывчатку;
нарушать чужие права, включая авторские.

Обман и коммерция

обманывать, выманивать деньги или данные, выдавать себя за другого человека или организацию;
продавать или перепродавать билеты, собирать деньги, предлагать платные услуги и встречи;
рекламировать, рассылать спам, размещать ссылки и контакты для продвижения, повторять одинаковые сообщения;
оставлять отзывы о событиях, на которых вы не были, или отзывы за вознаграждение.

Злоупотребление сервисом

пытаться войти в чужой аккаунт;
заводить новые аккаунты, чтобы обойти блокировку или наши ограничения;
создавать аккаунты массово, автоматически собирать данные из приложения, копировать отзывы и профили в свои базы;
распространять вредоносные программы и ссылки на них, искать и использовать уязвимости, создавать чрезмерную нагрузку на сервис.

Если вы сомневаетесь, можно ли что-то опубликовать, лучше этого не делать.

Права на ваш контент. Права остаются у вас. Вы предоставляете Evender безвозмездную неисключительную лицензию на запись, хранение, техническое воспроизведение и показ контента в объёме, необходимом для работы функций приложения и модерации. Территория — все страны, в которых технически предоставляются эти функции; срок — период законного хранения конкретного материала по Политике приватности, включая предусмотренное там хранение после удаления аккаунта. После удаления материала из рабочей системы использование прекращается, кроме временного хранения в резервных копиях до их удаления.

Аудитория ограничена назначением контента: отзывы — зарегистрированными пользователями, заявки — подходящими участниками «Компании», сообщения — участниками соответствующего чата, жалобы и обращения — оператором. Технические провайдеры участвуют только в необходимом для этих функций объёме. Эта лицензия не разрешает рекламное использование частной переписки, публикацию жалоб или передачу контента для самостоятельных целей третьих лиц и не подменяет основание обработки персональных данных. После прекращения аккаунта последствия для уже опубликованных материалов и сообщений определяются разделом 9 и Политикой в пределах пункта 3 статьи 10 Закона № 99-З. Удаление имени или user_id не даёт права сохранять любые идентифицирующие сведения: при отсутствии основания они удаляются или обезличиваются; права автора и других лиц на их данные сохраняются. Другим пользователям не предоставляется право массово копировать контент в свои базы и сервисы.

8. Модерация, жалобы и блокировка

Автоматическая проверка. Отзывы с текстом и заметки к заявкам «Компании» публикуются после автоматической проверки на нецензурную лексику, рекламу, ссылки, номера телефонов, имена пользователей в мессенджерах и спам. Проверка работает на наших серверах по правилам, которые задали мы; тексты не передаются внешним сервисам модерации. Текст, не прошедший проверку, не публикуется. Оценка без текста появляется сразу. Сообщения в чатах и имя профиля проверяются на нецензурную лексику при отправке и сохранении: такое сообщение не отправляется, а имя не сохраняется. Сервер также ограничивает, как часто можно выполнять некоторые действия, например оставлять отзывы и жалобы.

Жалобы в приложении. Пожаловаться можно на отзыв (из его меню) и на пользователя (из меню личного чата, из списка участников чата события и из меню человека, который ищет компанию на тот же сеанс), в обоих случаях с описанием причины. Разбирая жалобу на пользователя, мы видим последние 20 сообщений чата, из которого она отправлена. Жалобу видим только мы; пользователю, на которого пожаловались, она не показывается. Отзыв, на который пожаловались три разных пользователя, скрывается до нашей проверки. Жалобы на пользователей и скрытые отзывы владелец сервиса рассматривает вручную в течение 5 рабочих дней. Жалобы на угрозы, мошенничество и материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних рассматриваем в первую очередь.

Обращения по email. Если у вас нет аккаунта или жалоба касается сведений о событии (например, вы организатор, правообладатель или человек, чьи данные указаны в афише), напишите на help@evender.app. Укажите, о каком событии, отзыве или пользователе речь, что именно не так и как с вами связаться. Если речь о ваших правах (авторских, на изображение и т. п.), приложите то, что их подтверждает. Мы можем попросить уточнения. Для запроса о персональных данных применяется Политика. Письмо человека без аккаунта не означает принятия всех Условий или универсального согласия на обработку: основание определяется по содержанию обращения, а дополнительная необязательная обработка требует отдельного основания.

Блокировка. Заблокировать пользователя можно из меню личного чата, из списка участников чата события, из меню человека, который ищет компанию на тот же сеанс, и из меню его отзыва. После блокировки:

ожидающие предложения между вами отменяются, и никто из вас не может писать другому в личном чате;
вы перестаёте видеть друг друга среди тех, кто ищет компанию;
в чате события вы перестаёте видеть сообщения друг друга, при этом оба остаётесь участниками чата;
вы перестаёте видеть отзывы о событиях друг друга; на рейтинг события это не влияет;
заблокированный пользователь видит, что вы его заблокировали.

Список заблокированных — в «Профиле», раздел «Приватность». Оттуда же можно разблокировать.

Наши меры. Если вы нарушаете эти условия или закон, мы можем без предупреждения:

скрыть или удалить ваш отзыв, заметку, сообщение или заявку «Компании»;
заблокировать вход в аккаунт — на время или бессрочно;
удалить аккаунт.

Меру мы выбираем по тому, насколько серьёзно нарушение и повторяется ли оно. За угрозы, мошенничество, материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних и другие грубые нарушения аккаунт может быть удалён сразу. О блокировке или удалении аккаунта мы сообщаем письмом на адрес аккаунта. Если вы считаете, что мы ошиблись, напишите на help@evender.app.

Если того требует закон, мы передаём сведения государственным органам по их запросу.

9. Удаление аккаунта

Вы можете удалить аккаунт в любой момент:

в приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт», затем подтвердить словом «УДАЛИТЬ». Аккаунт удаляется сразу;
письмом: на stanislav.badov@evender.app или help@evender.app, указав email аккаунта. Мы пришлём на адрес аккаунта отдельное письмо с кодом подтверждения. Срок — до 15 календарных дней от первого письма, из которого понятны требование и аккаунт. Подтверждение проводится внутри срока и не запускает его заново. Если владение аккаунтом не подтверждено, в этот срок мы сообщим причину и дальнейший порядок.

Удаление необратимо. Профиль, избранное, скрытые события, отзывы о событиях вместе с оценками, ваши сообщения в личных чатах и чатах событий, заявки «Компании», отзывы о приложении, жалобы и блокировки удаляются. Сообщения о неточности в событиях остаются на сроки, указанные в Политике, без ссылки на аккаунт. Принятый личный чат остаётся у собеседника только с его сообщениями. Запрос по поводу сведений о вас в сохранившихся текстах можно направить и после удаления аккаунта. Подробно — в Политике приватности, раздел «Удаление аккаунта и данных».

10. Ответственность

Evender предоставляется бесплатно и «как есть». Мы стараемся, чтобы приложение работало без сбоев, но не гарантируем его постоянную доступность, отсутствие ошибок и точность сведений о событиях. Мы можем менять, приостанавливать и прекращать работу отдельных функций или всего сервиса.

За проведение событий, продажу, обмен и возврат билетов отвечают соответствующие организаторы и продавцы. Внешние сервисы оказывают свои услуги на собственных условиях. Мы не принимаем на себя их обязательства и не гарантируем поведение пользователей.

За собственные действия и нарушение своих обязанностей Evender отвечает по применимому законодательству. Бесплатность сервиса и эти условия не исключают ответственность за умышленное нарушение, несоблюдение обязанностей по защите данных или другую ответственность, которую нельзя ограничить договором. Сбой провайдера или связи сам по себе не освобождает нас от всех обязанностей: последствия определяются обстоятельствами и законом.

Споры между пользователями, в том числе о том, что произошло на встрече, стороны решают между собой. Мы можем удалить нарушающий контент и ограничить аккаунт по правилам раздела 8, а государственным органам передаём сведения по их законному запросу.

Вы отвечаете за свой контент и за свои действия в Evender и на встречах, в том числе перед другими людьми.

11. Права на приложение

Приложение Evender, его название, логотип, дизайн и тексты интерфейса принадлежат владельцу. Можно пользоваться приложением для личных некоммерческих целей; копировать, изменять, декомпилировать и распространять его нельзя, кроме случаев, прямо разрешённых законом. Эти условия не дают права использовать название и логотип Evender.

Подборки событий, отзывы и другие материалы в приложении нельзя массово копировать и переносить в другие сервисы или базы данных без нашего письменного согласия.

12. Изменение условий

Мы можем обновлять эти условия. У каждой редакции указываются дата и дата вступления в силу. О существенных изменениях сообщаем заранее в приложении со ссылками на документы. Само уведомление, вход в аккаунт и продолжение использования не заменяют отдельного принятия новых существенных условий, когда оно требуется.

Изменения, требующие вашего принятия или отдельного согласия, не применяются к вам только на основании публикации. Такие изменения начинают применяться к вашему аккаунту после необходимого принятия или согласия. При несогласии вы сохраняете возможность обратиться к оператору по поводу своих данных и удалить аккаунт. Ограничения могут касаться только функций, для которых необходимы новые условия. Предыдущие редакции хранятся и предоставляются по запросу на stanislav.badov@evender.app.

Переход к компании будет оформлен отдельно: с уведомлением, реквизитами нового лица и необходимым принятием условий и согласиями до соответствующей передачи данных и обязательств.

13. Применимое право и споры

К этим условиям применяется законодательство Республики Беларусь.

Если у вас есть претензия, можно написать на stanislav.badov@evender.app: опишите, что произошло, чего вы просите, и укажите email аккаунта, если он есть. Ответим по email в течение 15 календарных дней с получения. Это добровольный порядок: он не ограничивает право обратиться в суд или компетентный орган без предварительной переписки. Для требований о персональных данных применяются сроки из Политики, в том числе более короткий срок предоставления информации.

Спор рассматривается по правилам подсудности, установленным законодательством. Эти условия не лишают пользователя предусмотренного законом выбора суда.

Если какое-либо положение этих условий окажется недействительным, остальные продолжают действовать.

14. Контакты

Владелец: Станислав Олегович Бадов (Stanislav Badov), физическое лицо
Заявления, персональные данные и претензии: stanislav.badov@evender.app
Общая поддержка: help@evender.app

Почтовый адрес для письменных заявлений предоставляется бесплатно по запросу на stanislav.badov@evender.app или help@evender.app в течение пяти рабочих дней. По сообщённому адресу оператор принимает письменные заявления. Для получения адреса не нужны аккаунт, паспорт или ЭЦП; если адрес уже известен, предварительный запрос не требуется. Порядок обращений о персональных данных описан в Политике.